Na usługę HPE Foundation Care składają się kompleksowe usługi dla sprzętu i oprogramowania wspomagające zwiększanie dostępności infrastruktury IT. Specjaliści technologiczni Hewlett Packard Enterprise współpracują z zespołem IT klienta, pomagając przy rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem HPE i wybranymi produktami innych dostawców.W odniesieniu do sprzętu usługa HPE Foundation Care obejmuje zdalne wsparcie i diagnozowanie problemów, a jeśli będzie to niezbędne do rozwiązania problemu - także naprawę sprzętu na miejscu u klienta.
w przypadku kwalifikujących się produktów sprzętowych HPE usługa ta może też obejmować podstawowe wsparcie dla oprogramowania i współpracę przy zarządzaniu zgłoszeniami dla wybranego oprogramowania producentów innych aniżeli HPE.Usługa HPE Foundation Care obejmuje w dodatku dostęp elektroniczny do powiązanych danych o produktach i wsparciu, co zezwala na całemu personelowi IT klienta komfortowe znajdowanie kluczowych danych przystępnych na zasadach komercyjnych.
w przypadku produktów innych dostawców dostęp jest zależny od udostępnienia danych przez producenta. Klient ma do wyboru kilka poziomów wsparcia interwencyjnego, z których można wybrać usługę odpowiadającą potrzebom biznesowym i operacyjnym.
Opinie i recenzje użytkowników
Dodaj opinie lub recenzję dla Mikrofon komputerowy adder czarny. Twój komentarz zostanie wyświetlony po moderacji.